Sách Chuyên Khảo Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Tại Việt Nam Nhìn Từ Phía Khách Hàng
★★★★ 4.3 (3 đánh giá)Đơn vị:
- Tác giả
- Vũ Ngọc Thảo
- Nhà xuất bản
- NXB Hồng Đức
- Năm xuất bản
- 2020
- Số trang
- 336 trang
- Kích thước
- 13 x 19 cm
- ISBN
- 978-604-19-4814-3
Mô tả chi tiết
Sách Chuyên Khảo Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Tại Việt Nam Nhìn Từ Phía Khách Hàng là ấn phẩm thuộc nhóm Sách Kinh Doanh, tập trung vào chủ đề khởi nghiệp và kinh doanh. Sách được FBOOKS tuyển chọn dành cho chủ doanh nghiệp, người khởi nghiệp và đội ngũ kinh doanh.
Nội dung sách bám sát yêu cầu thực tế, kết hợp giữa phần lý thuyết nền tảng và các ví dụ minh hoạ, giúp người đọc vừa hiểu bản chất vấn đề vừa biết cách vận dụng vào công việc hằng ngày.
Điểm nổi bật
- In trên giấy tốt, chữ rõ nét, thuận tiện khi tra cứu và ghi chú.
- Tình huống thực tế được chọn lọc từ môi trường doanh nghiệp Việt Nam.
- Có phần bài tập, câu hỏi ôn tập ở cuối mỗi chương để tự kiểm tra.
- Cập nhật theo các quy định và thông lệ mới nhất tại thời điểm phát hành.
Cam kết từ FBOOKS
- Sách chính hãng, có hoá đơn, đóng gói kỹ trước khi giao.
- FREESHIP cho đơn hàng từ 50.000đ trên toàn quốc.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản.
- Đổi trả trong 7 ngày nếu sách lỗi in ấn.
Đánh giá của khách hàng
★★★★ 4.3/5 (3 đánh giá)Nguyễn Thu Trang
★★★★★Sách ổn trong tầm giá, phù hợp để tham khảo thêm chứ chưa đủ sâu cho người làm lâu năm.
20/07/2026
Trần Văn Hùng
★★★★★Mình mua cho cả phòng dùng chung. Ai cũng khen nội dung chắc và cập nhật.
09/07/2026
Phạm Quốc Đạt
★★★★★Chất lượng in đẹp, giấy tốt. Nội dung chi tiết hơn mình mong đợi.
28/06/2026
